Vente KaraokéPour les installateurs-électriciens de demain
Etant donné qu'ils interviennent très souvent dans les immeubles, les installateurs-électriciens sont en contact étroit avec la clientèle. Cette proximité avec le client dans le cadre des activités professionnelles quotidiennes leur offre des opportunités commerciales uniques, aussi bien dans le domaine des installations neuves que des réparations. Au moment de la réparation de l'éclairage, un installateur-électricien peut par exemple faire remarquer au client que son réfrigérateur est un modèle ancien gourmand en énergie. Le client est attentif au conseil d'un professionnel et suit les recommandations de l'installateur qui peut lui faire une offre pour l'achat d'un nouvel appareil. Actuellement, ces opportunités commerciales ne sont pas encore suffisamment exploitées par la branche. L'installateur-électricien joue un rôle central dans la démarche des ménages pour améliorer l'efficacité énergétique, rôle qui lui offre des opportunités de vente supplémentaires. Le salon ineltec et l'USIE encouragent activement les installateurs-électriciens à développer leurs talents de vendeurs, et ils entendent mettre en avant et récompenser ces talents. Avant l'ouverture du salon, douze apprentis sélectionnés bénéficieront d'une journée de formation professionnelle à la vente. Dans le cadre d'ineltec, du 13 au 16 septembre 2011, ces apprentis fraîchement entraînés à la vente feront chaque jour une démonstration de vente à trois sur le podium. Ils tireront au sort une situation de vente au quotidien préparée à l'avance, p.ex. la réparation d'un appareil en panne ou une réclamation suite à l'achat d'un appareil neuf. L'apprenti devra se mettre en situation sur le podium et essaiera d'exploiter l'opportunité de vente. Les situations seront mises en scène par des comédiens professionnels. La vente karaoké se déroulera sur le podium de la zone de networking d'ineltec 2011. A l'issue de la démonstration, un diplôme spécial sera décerné au meilleur vendeur. Outre la formation professionnelle à la vente, des prix attrayants seront offerts à tous les participants. La vente karaoké ne sera organisée qu'en allemand.
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